Публичный договор-оферта на заключение Договора об оказании платных образовательных услуг

Тюменская область                                                                                      17.04.2024 г.

    1. Общие положения

    1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бронниковой Елены Николаевны (ИНН 667011845568, ОГРНИП 320723200058203), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание платных образовательных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте https://11candles.net/  и его поддоменах по оказанию платных образовательных услуг посредством платформы, социальных сетей, сервиса «Zoom», мессенджеров WhatsApp и/или Telegram (далее – Сайт) юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое и/или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком одного или совокупности следующих действий:
· полной оплаты платных образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
· нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта 11candles.net при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «я ознакомился и согласен с пользовательским соглашением», «я ознакомился и согласен с договором-офертой» или аналогичной надписью;
· нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки с аналогичной надписью в веб-интерфейсе сайта 11candles.net при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «я ознакомился и согласен с политикой обработки и защиты персональных данных», «я ознакомился и согласен с политикой конфиденциальности» или аналогичной надписью.
Если акцепт совершается несовершеннолетнем лицом, то Исполнитель перед предоставлением доступа вправе запросить подтверждение, что оплата Курса происходит из собственного заработка, стипендии или иного дохода несовершеннолетнего или предоставление письменного согласия Родителей на заключение настоящего Договора. В противном случае Исполнитель может отказать в заключении Договора или прекратить доступ к Личному кабинету.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования Платформы, сервиса «Zoom», с помощью которых происходит взаимодействие между Заказчиком и исполнителем, и Сайта, на котором размещаются информация и материалы, а также с программой и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещенной на сайте:https://11candles.net/  и его поддоменах.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится на Сайте Исполнителя: https://11candles.net/ .

   

    2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Договором Оферты.
2.1.2.  Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий         настоящего Договора-оферты, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с программой курса/индивидуальной встречи Исполнителя. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний приобрести знания и навыки в сфере ведения предпринимательской деятельности, развития личного бренда и своего бизнеса по изготовлению и продаже ароматических свечей и другой ароматической продукции (диффузоры, автопарфюмы, рум-спреи и др.).
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя, направленные на передачу обучающей информации по конкретной тематике в рамках онлайн-курсов и/или индивидуальных программ посредством предоставления ограниченного доступа Заказчика к Сайту и/или Платформе, сервису «Zoom» или мессенджерам WhatsApp/Telegram в соответствии с условиями Оферты и наполнением выбранного тарифа (в том числе с помощью рассылок), либо образовательных услуг в иной форме для достижения целей настоящего Договора.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.5. Курс, Индивидуальная программа – определенная часть обучающей информации, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (аудиовизуальных произведений, текстов, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на приобретение Заказчиком знаний по соответствующей теме, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику конкретных технических данных и команд для получения доступа к Платформе и/или сервису «Zoom», мессенджерам WhatsApp или Telegram.
Все материалы, входящие в состав Курса/Индивидуальной программы являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Передавая в рамках настоящего Договора, информация и материалы, рекомендации Исполнителя не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.6. Индивидуальная встреча, консультация – определенная часть информации, которая представлена в формате оффлайн или онлайн встречи (посредством видео-конференц-связи через сервис «Zoom») по заявленной Заказчиком конкретной теме и направленной на приобретение Заказчиком знаний и информации по соответствующей теме. Все материалы, любая передаваемая Исполнителем в процессе проведения Индивидуальной встречи информация, является произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальные встречи не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.7. Неисключительная лицензия – это право Заказчика использовать полученный материал от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.
2.1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным обучающим ресурсам, находящихся в сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.9. Видеоурок – оказание платных образовательных услуг, направленное на передачу обучающей информации по конкретной теме и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет». Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы видеоурока осуществляется с использованием группового чата в мессенджере Telegram или WhatsApp, или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
2.1.10. Запись – предоставление доступа Заказчику к обучающей лекции в формате записи, такой доступ возможен в любое время в течение действия Договора и/или в рамках срока предоставленного Исполнителем доступа по выбранному Заказчиком Тарифу.
2.1.11. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевомуадресу: https://11candles.net/ , а также иным адресам, принадлежащим ИП Бронниковой Елене Николаевне.
2.1.12. Доступ к платформе – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения в чат в мессенджере Telegram или WhatsApp, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги на Платформе.
2.1.13. Тариф (также – Пакет) – стоимость и комплектность услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса и/или Индивидуальной программы. Тарифы публикуются Исполнителем на Сайте.
2.1.14. Платформа, Онлайн-платформа – сложный объект интеллектуальных прав, информационная система, состоящая из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику по выбранной им тематике и в рамках Курса и/или Индивидуальной программы.
2.1.15. Сервис «Zoom» - сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт видео-телефонной связи и видеоконференций, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику в рамках Индивидуальной встречи в формате онлайн.
2.1.16. Чат, групповой чат – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp или Telegram в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами по тематике Курса.
Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, уточнению возникающих организационных и иных вопросов, получению доступа к Платформе и сервису «Zoom» производится посредством чатов/групповых чатов в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
2.1.17. Срок освоения Программы – промежуток времени и количество занятий (в том числе лекций, самостоятельной работы), включенных в Программу Курса и периодичность их проведения, в течение которого Заказчиком будут изучены все предоставленные Исполнителем материалы. В индивидуальных случаях срок освоения Программы может превышать продолжительность оказания услуг.
2.1.18. Продолжительность оказания услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем предоставляется доступ ко всем информационным (обучающим) материалам Курса и/или Индивидуальной программы в соответствии с выбранными Заказчиком тематикой и Тарифом.
2.1.19. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.20. Стоимость Услуг – это стоимость полного Курса и/или Индивидуальной программы, Встречи по выбранной Заказчиком тематике и в соответствии с Тарифом.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.

   

    3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг в сфере ведения предпринимательской деятельности, развития личного бренда и своего бизнеса по изготовлению и продаже ароматических свечей и другой ароматической продукции (диффузоры, автопарфюмы, рум-спреи и др.), и для целей саморазвития в рамках программы Курса и/или Индивидуальной программы, или для получения ответов и дополнительной информации, знаний по заявленной Заказчиком теме в рамках Индивидуальной встречи или других платных образовательных услуг, размещенных на сайте: https://11candles.net/  и поддоменах указанного сайта.
3.1.1. Для прохождения Курса и/или Индивидуальной программы Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к «Платформе» и/или чату в мессенджере WhatsApp или Telegram к информационным материалам выбранного Заказчиком Курса и/или Индивидуальной программы (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, размещенным на Сайте.
Исполнитель предоставляет доступ Заказчику только к той части Платформы (данным и материалам, необходимым для доступа к Курсу/Индивидуальной программе), которая соответствует тематике выбранного Заказчиком Курса/Индивидуальной программы и приобретенному Заказчиком Тарифу.
3.1.2. В рамках оказания Услуги по проведению Индивидуальной встречи Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию, знания в рамках заявленной Заказчиком тематики, путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через сервис «Zoom») или в формате оффлайн (посредством личной встречи в согласованных Сторонами дату, время и месте).
3.2. Договор действует в отношении любой Услуги, Курса/Индивидуальной программы, которые:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителя https://11candles.net/ ;
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте или через мессенджер WhatsApp или Telegram и оплаты стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя.
3.4. Оказание Услуг в рамках Курса/Индивидуальной программы осуществляется путем размещения Исполнителем на Платформе информационного материала, информации для Заказчика, направленных на передачу знаний, информации и навыков по программе Курса и/или Индивидуальной программы, согласно графику, установленному Исполнителем, в зависимости от выбранной программы и Тарифа, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы Курса и/или Индивидуальной программы.
Оказание Услуг по проведению Индивидуальной встречи в рамках заявленной Заказчиком тематики осуществляется путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» в сервисе «Zoom») или в формате оффлайн (посредством личной встречи в согласованных Сторонами дату, время и месте).
3.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта автора программы Курса/Индивидуальной программы по вопросам в сфере ведения предпринимательской деятельности, развития личного бренда и своего бизнеса по изготовлению и продаже ароматических свечей и другой ароматической продукции (диффузоры, автопарфюмы, рум-спреи и др.) и для целей саморазвития, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя или уполномоченных им лиц (опционально в зависимости от купленного продукта).
3.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО), за исключением Услуги по проведению Индивидуальной встречи, которая может быть оказана и в формате оффлайн (посредством проведения личной встречи с Заказчиком).
3.7. Исполнитель подтверждает, что платные образовательные услуги оказываются им на основании Лицензии №Л035-01215-72/00609031 от 17.08.2022 г. на оказание образовательных услуг.

   

    4. Условия, порядок заключения договора

    4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
    4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
    4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
    4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
    4.1.4. Заказчик обладает необходимой аппаратурой для прохождения Курса/Индивидуальной программы, а именно, плитой (газовой/электрической).
    4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
    4.2.1.  Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги) после чего Заказчик автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты на Сайте Исполнителя или в мессенджеры WhatsApp или Telegram (в зависимости от выбранной Услуги) для связи с Исполнителем напрямую и осуществления записи, оплаты.
    4.2.2.  Для совершения записи по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальных сетях (при необходимости), после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
    4.2.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
    4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив сообщение по электронной почте на адрес: elena@11candles.net.

   

    5. Сроки оказания услуг и порядок их переноса

    5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в соответствующих Услуге Тарифах и в приложениях к настоящему Договору. Длительность услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
    5.1.1. Срок предоставления доступа к личному кабинету на Платформе указан на Сайте и зависит от выбранного Заказчиком Курса.
    5.2. Содержание программы размещается на Сайте Исполнителя.
    5.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя elena@11candles.net срок прохождения отдельных программ может быть увеличен на время, необходимое для эффективного прохождения Курса/Индивидуальной программы Заказчиком, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить прохождение в указанные в настоящем договоре сроки. Такое увеличение сроков возможно только за дополнительную плату.
    5.4. Ответы на вопросы в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Курса и/или Индивидуальной программой производятся в чате участников Курса, если создание чата предусмотрено выбранным Заказчиком Курсом и Тарифом.
    5.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
    5.6. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.8 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
    - Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (Семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
    - представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке;
    - имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток программы.
    В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенной Услуги.
    5.7. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением, когда оплата стоимости Услуг по настоящему Договору была осуществлена в рассрочку, при наличии, и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом курса в новом потоке, но по актуальной стоимости Услуги, установленной на момент, в который переносится участие заявителя.
    5.8. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.7 настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.12 настоящего договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу elena@11candles.net.
   

    6. Порядок оказания услуг

    6.1. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем в течении 24 часов после начала программы путем направления необходимых для оказания Услуг материалов Курса/Индивидуальной программы или ссылки на платформу посредством направления сообщений в мессенджере WhatsApp или Telegram или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги. Если приобретение Услуги произошло заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала оказания Услуги), то в мессенджер WhatsApp или Telegram или на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа (чек), а данные для получения Услуги будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 1 (один) день до начала оказания Услуг.
    6.2. В социальных сетях Исполнителя, в чатах мессенджера Telegram или WhatsApp и/или на Сайте также размещаются информация о Курсе/Индивидуальной программе, информация о месте и времени проведения видеоуроков (опционально, в зависимости от Тарифа и программы), обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
    6.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в социальных сетях Исполнителя и/или в чатах мессенджера Telegram или WhatsApp, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
    6.4. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
    6.5. На Сайте содержится вся информация по Тарифам услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
    6.6. Курс состоит из отдельных уроков. В зависимости от выбранного Заказчиком Курса/Индивидуальной программы доступ к урокам может предоставляться по выбору Исполнителя:
    6.6.1. Одномоментно в отношении всех уроков Курса/Индивидуальной программы;
    6.6.2. В зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему уроку предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего урока;
    6.6.3. По мере готовности урока к размещению на Платформе согласно графику (при наличии), размещенному на странице соответствующего Курса/Индивидуальной программы на Сайте или направленному Исполнителем в чат в мессенджере WhatsApp или Telegram.
    6.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе, сервису «Zoom» и/или чату в мессенджере Telegram или WhatsApp и материалам выбранной Заказчиком Услуги, а именно:
    При оказании Услуги по проведению Индивидуальной встречи в момент проведения встречи онлайн или оффлайн.
    В части оказания дополнительных образовательных услуг в рамках Тарифа – в момент оказания соответствующей Услуги.
    В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных тем, презентаций) – в момент предоставления таких материалов.
    В части проведения видеоуроков – в момент окончания видеоурока со стороны Исполнителя.
    6.8. Срок (продолжительность) предоставления доступа к Платформе и материалам Курса/Индивидуальной программы зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
    6.9. Исполнитель обеспечивает размещение материалов на Платформе и/или в чате в мессенджере Telegramили WhatsApp в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель предоставляет для Заказчика бонусную услугу - доступ к материалам на срок, указанный на Сайте.
    6.10. Услуги по онлайн встречам, в том числе «Групповые встречи» – наличие дополнительных лекций с участием привлеченных Исполнителем гостевых спикеров (одного или нескольких), связанных с программой курса по смыслу, но не влияющая на стоимость оказания услуг.  В случае, если Заказчик не присутствует на таких уроках или любым другим образом уклоняется от получения услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору, а услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки заказчику ссылки на запись эфира онлайн встречи «Групповые встречи».
    6.11. Содержание (Программа) Курса/Индивидуальной программы может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе/Индивидуальной программе.
    6.12. Доступ к Курсу/Индивидуальной программе/Встрече предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к Платформе и материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещено, в том числе для организации совместного с третьими лицами доступа к Платформе и материалам оказываемых Услуг.
    6.13. Исполнитель вправе изменить Платформу и способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в чате в мессенджере Telegram или WhatsApp, в социальных сетях Исполнителя и/или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате выбранной Услуги.
    6.14. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджере Telegram или закрыть доступ к Платформе после окончания сроков оказания Услуг по Договору, предусмотренных п. 5.1 Договора и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.7 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
    6.15. В зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа Услуги Исполнителя могут включать в себя индивидуальное сопровождение, продолжительность которого зависит от выбранного вида Услуги и Тарифа. В случае необходимости и по запросу Заказчика срок индивидуального сопровождения может быть увеличен за дополнительностью плату, которая указана на Сайте Исполнителя.
    6.16. Передача результата оказанных услуг не предполагает подписание Сторонами Акта приема-передачи услуг. Исполнитель имеет возможность сформировать акт по запросу Заказчика, подтверждающий факт предоставления образовательных услуг. Заказчик имеет право на получение экземпляра указанного акта. Если Заказчик хочет получить экземпляр акта, он должен отправить соответствующий запрос на электронный адрес elena@11candles.net, с указанием почтового адреса, на который должен быть отправлен оригинал акта.

   

    7. Права и обязанности сторон

    7.1. Исполнитель обязуется:
    7.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
    7.1.2. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
    7.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой Курса/Индивидуальной программы и приобретенным Заказчиком Тарифом.
    7.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании платных образовательных услуг по настоящему договору.
    7.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
    7.2. Исполнитель вправе:
    7.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения информационных материалов,предоставления обратной связи и проведения групповых встреч и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.
    7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса/Индивидуальной программы и к Исполнителю лично.
    7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу  https://11candles.net/  / не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайте https://11candles.net/ .Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой к общему сроку оказания услуги, предусмотренному для конкретной услуги.
    7.2.4. Требовать расторжения настоящего Договора, в том числе при существенном нарушении условий договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.
    7.2.5. В случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы Исполнитель вправе уведомить Заказчика и заблокировать его участие, требовать расторжения Договора, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или в комментариях к видео-урокам, в чате в мессенджере Telegram и/или WhatsApp. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы.
    7.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика от противоправных действий привлеченных третьих лиц.
    7.2.7. Расторгнуть Договор в случаях:
    - нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала Курса/Индивидуальной программы/Встречи;
    - неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
    - неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем договоре;
    - нарушения Заказчиком условий настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика   временно или до окончания оказания Услуг, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.9. При расторжении или прекращении срока действия Договора оферты, или срока оказания Услуг ограничить доступ Заказчика к Платформе и всем материалам Курса, в том числе к чатам в мессенджере Telegramили WhatsApp.

7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер илииное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, а также плиту (газовую или индукционную).
7.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме платных образовательных услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути УслугИсполнителя, соблюдать сроки прохождения Курса/Индивидуальной программы/Встречи, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
7.3.4. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программ.
7.3.5. Воздерживаться от осуществления записи, копирования видеоуроков, трансляции онлайн уроков, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) видеоуроков, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к Платформе и в специальное ПО, в том числе в чаты в мессенджере Telegram, а также ссылок на место проведения видеоуроков, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.  В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.4 настоящего договора.
7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, Платформы.
7.3.8. Не размещать на Сайте и/или Платформе, в чатах в мессенджере Telegram или WhatsAppперсональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получить все Услуги, входящие в полностью оплаченный Тариф в порядке, в соответствии с настоящим Договором;
7.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о продлении доступа к одному из блоков программы Курса/Индивидуальной программы в случае неполного усвоения информации. Заявление о продлении доступа направляется в мессенджере WhatsApp или на электронный адрес: elena@11candles.net.
    Решение о продлении доступа принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней, начиная с даты получения заявления о Заказчика. Исполнитель имеет право отказать в удовлетворении заявления в случае, если во время прохождения программы Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя, а также по иным основаниям.
    7.4.3. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
    Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес:elena@11candles.net.
    7.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 5.5-5.6 настоящего Договора.

   

    8. Стоимость услуг и порядок оплаты

    8.1. Стоимость платных образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя https://11candles.net/   и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
    8.2. Оплата стоимости Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу осуществляется на условиях 100% оплаты до начала оказания Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора, без предварительного выставления счета на оплату.
    8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
    8.4. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
    8.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении записи на Сайте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    8.6 Исполнитель не может отвечать по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.
    8.7. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к Платформе и материалам Курса/Индивидуальной программы.
    8.8. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после получения доступа к Платформе и материалам выбранного Курса/Индивидуальной программы стоимость оказываемых Услуг по Договору не подлежит возврату в полном объеме.

   

    9. Условия и порядок возврата денежных средств

    9.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: elena@11candles.net. в соответствии с п. 9.7 и при отсутствии доплаты осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше. Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.
    9.2. В случае отказа от прохождения курса Заказчиком после его начала – оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются, так как Заказчик уже получил доступ к полученным материалам, а значит использовал право неисключительной лицензии (сублицензии).
    9.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до момента оказания Услуг, Исполнитель вправе совершить удержание части оплаты для компенсации фактических расходов, понесенных Исполнителем, на следующих условиях:
    — при отказе более чем за 21 день до начала оказания Услуги: удержание 20%;
    — при отказе от 11 до 20 дней до начала оказания Услуги: удержание 30%;
    — при отказе от 3 до 10 дней до начала оказания Услуги: удержание 50%;
    — при отказе менее чем за три дня до старта мероприятия: удержание 70%.
    К расходам Исполнителя относятся, в том числе, но не ограничиваясь:
    - расходы на использованное Исполнителем в процессе прохождения программы, программного обеспечения;
    - оплата услуг третьих лиц в целях создания материалов и контента, необходимых для оказания услуг;
    - стоимость расходов на создание бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);
    - сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
    - иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании услуги Заказчику.
    9.4. Стоимость отдельных документов, видеофайлов, входящих в состав Услуги, определяется по формуле: стоимость Услуги согласно Тарифу / количество документов, видеофайлов, предусмотренных Тарифом.
    9.5. Стоимость Тарифа определяется следующим образом: стоимость Услуги согласно Тарифу / количество дней, прошедших с даты начала оказания Услуги (до даты ее окончания), предусмотренных Тарифом. Услуга доступа предоставляется бонусом.
    9.6. Стоимость Модуля, в случае если объем материалов во всех Модулях одинаковый, определяется следующим образом: стоимость Тарифа / общее количество Модулей на Курсе.
    9.7. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; адрес места жительства или места регистрации, причина возврата средств, размер денежных средств к возврату и банковские реквизиты для их перечисления.
    Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: elena@11candles.net.
    Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
9.8. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является в согласованную Сторонами дату и время для получения Услуги, не активирует доступ к Услугам, не использует доступ к Платформе, сервису «Zoom», чату в мессенджере Telegram или WhatsApp, не осуществляет просмотр видеоуроков, не читает текстовый и графический материал, не посещает прямые эфиры или каким-либо иным способом уклоняется от получения услуги, услуга/услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
9.9. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к материалам Курса /Индивидуальной программы/Встречи и Платформе.

   

    10. Ответственность сторон

    10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
    10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения услуги. В указанном случае услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за услугу, возврату не подлежат.
    10.3. Услуга считается оказанной полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг в соответствии с п. 6.7 настоящего ДоговораИсполнителю на адрес электронной почты: elena@11candles.net не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает услугу оказанной ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).
    В случае поступления претензии в установленном настоящим пунктом порядке, соответствующей всем требованиям оферты, она рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством.
    10.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
    10.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения видеоурока может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.
    10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту elena@11candles.net с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
    Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
    10.7. При покупке курса в целях увеличения (в том числе с нуля), своего заработка как специалиста в сфере ведения предпринимательской деятельности, развития личного бренда для бизнеса, в целях изготовления и продажи ароматических свечей и другой аромапродукции (диффузоры, автопарфюм, рум-спреи и др.), Заказчик подтверждает, осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе изучения материалов).
    10.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
10.9. Исполнитель не может нести ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.
10.10. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости таких Услуг по выбранному Тарифу.
10.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.12. Отзывы пользователей, приведенные на сайте www.11candles.net - индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от его конкретных решений и/или действий.
Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения.

   

    11. Разрешение споров по договору

    11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
    11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
    11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
    11.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя почтовый адрес elena@11candles.net. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
    11.5. Стороны признают электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах WhatsApp, Telegram имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.
   

    12. Персональные данные и их использование

    12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на программу, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес, сведения и документы, направляемые Исполнителю исключительно для оказания Услуг по настоящему Договору.
    12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
    12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: elena@11candles.net. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся участия в Заказчика в программе.
    12.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    12.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    12.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
    12.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    12.9. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: elena@11candles.net.
    12.10. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя и корректного функционирования Платформы, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Платформе.
    12.11. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах в мессенджере Telegram и/или на Платформе, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
    12.12. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Платформе Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: elena@11candles.net.

       

13. Интеллектуальная собственность

    13.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
    13.2. На любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, распространяется режим коммерческой тайны.
    13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
    13.4. Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу, сервису «ZOOM» и/или в чаты в мессенджере Telegram, WhatsApp третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к таким данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: elena@11candles.net. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием доступа Заказчика к Сайту, Платформе и/или чатам в мессенджере Telegram, считаются совершенными Заказчиком.
    13.5. Копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
    13.6. Не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты в мессенджерах Telegram/WhatsApp.
    13.7. Сайт и программы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
    13.8. Используя Сайт, Платформу, сервис «Zoom» и/или чаты в мессенджере Telegram или WhatsApp. в процессе оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Платформы, сервиса «Zoom» и/или чатов в мессенджере Telegram или WhatsApp. и структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, Платформы, сервиса «Zoom» и/или чатов в мессенджере Telegram или WhatsApp, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате их использования и заключения настоящего договора.
    13.9. Использование Заказчиком Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
    13.10. Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
    13.11. Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:
    - Воспроизведение материалов, то есть изготовление одного и более экземпляра результата интеллектуальной деятельности или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи. При этом запись материалов Исполнителя на электронном носителе, в том числе запись в память ЭВМ, также считается воспроизведением. В рамках настоящего Договора допускается воспроизведение материалов только в форме конспектирования исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;
    - распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров;
    - публичный показ материалов Исполнителя, то есть любая демонстрация оригинала или экземпляра непосредственно либо на экране с помощью пленки, диапозитива, телевизионного кадра или иных технических средств, а также демонстрация отдельных кадров аудиовизуального произведения без соблюдения их последовательности непосредственно либо с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его демонстрации или в другом месте одновременно с демонстрацией результата интеллектуальной деятельности;
    - прокат экземпляра предоставленного материала;
    - публичное исполнение информационных и иных материалов, то есть представление результата интеллектуальной деятельности в живом исполнении или с помощью технических средств (радио, телевидения и иных технических средств), а также показ аудиовизуального произведения (с сопровождением или без сопровождения звуком) в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его представления или показа либо в другом месте одновременно с представлением или показом результата интеллектуальной деятельности;
    - сообщение в эфир содержимого материалов, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое действие, посредством которого результат интеллектуальной деятельности становится доступным для слухового и (или) зрительного восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении результата интеллектуальной деятельности в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника, посредством которых результат интеллектуальной деятельности может быть доведен до всеобщего сведения независимо от его фактического приема публикой. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с ее согласия;
    - сообщение по кабелю, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных средств. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением по кабелю, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией кабельного вещания или с ее согласия;
    - перевод или другая переработка информационных и иных материалов Исполнителя. При этом под переработкой результата интеллектуальной деятельности понимается создание производного результата интеллектуальной деятельности (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки и тому подобного);
    - доведение содержимого материалов до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения), в том числе размещение в сети Интернете.
    13.12. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

  14. Заключительные положения.

    14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
    14.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
    14.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу elena@11candles.net. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
    14.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон, в том числе факсимильного воспроизведения подписи. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Платформе, Сайту, сервису «Zoom» и/или чатам в мессенджере Telegram.
    14.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
    14.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
    14.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные.
    14.8. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайтаи используемые в процессе оказания Услуг.
    14.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    14.10. Приложения к настоящему Договору:
    14.10.1. Курс «Все о свечеварении «Basic»;
    14.10.2. Курс «Запуск своего дела с нуля «Start business»;
    14.10.3 Курс «Развитие личного бренда товаров ручной работы»;
    14.10.4. Курс «Руководство по работе с корпоративными клиентами»;
    14.10.5. Курс «Премиальные и экологичные диффузоры, рум-спреи, и автопарфюмы»;
    14.10.6. Консультация «Консультация-наставничество от Елены Бронниковой».

 

  15. Реквизиты Исполнителя

           ИП Бронникова Елена Николаевна
           ИНН: 667011845568
           ОГРНИП: 320723200058203
           Адрес: Республика Калмыкия, Лаганский район, п. Улан-Хол
           E-mail: elena@11candles.net

Приложение №1

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

Курс «Все о свечеварении «Basic»

Длительность Курса «Все о свечеварении «Basic» указана на Сайте.
Доступ к материалам курса предоставляется на срок, указанный на Сайте.
Курс «Все о свечеварении «Basic» включает в себя:
1.                 Предоставление доступа к Личному кабинету для прохождения курса на Платформе.
2.                 Предоставление доступа к лекционному материалу в формате: видеоуроков, ссылок и графических материалов, который отличается по информационному наполнению для каждого этапа курса.
3.                 Предоставление стартового набора для изготовления двух свечей (доставка стартового набора оплачивается дополнительно за счет денежных средств Заказчика).
Актуальная стоимость Курса «Все о свечеварении «Basic» указана на Сайте.

Приложение №2

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

Курс «Запуск своего дела с нуля «Start business»

Длительность Курса «Запуск своего дела с нуля «Start business» указана на Сайте.
Доступ к материалам курса предоставляется на срок, указанный на Сайте.
Курс «Запуск своего дела с нуля «Start business» включает в себя:
1.                 Предоставление доступа к Личному кабинету для прохождения курса на Платформе.
2.                 Предоставление доступа к лекционному материалу в формате: видеоуроков, ссылок и графических материалов, который отличается по информационному наполнению для каждого этапа курса.
3.                 Предоставление стартового набора для изготовления двух свечей (доставка стартового набора оплачивается дополнительно за счет денежных средств Заказчика).
Актуальная стоимость Курса «Запуск своего дела с нуля «Start business» указана на Сайте.

Приложение №3

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

Курс «Развитие личного бренда товаров ручной работы»

Длительность Курса «Развитие личного бренда товаров ручной работы» указана на Сайте.
Доступ к материалам курса предоставляется на срок, указанный на Сайте.
Курс «Развитие личного бренда товаров ручной работы» включает в себя:
1.                 Предоставление доступа к Личному кабинету для прохождения курса на Платформе.
2.                 Предоставление доступа к лекционному материалу в формате: видеоуроков, ссылок и графических материалов, который отличается по информационному наполнению для каждого этапа курса.
Актуальная стоимость Курса «Развитие личного бренда товаров ручной работы» указана на Сайте.

Приложение №4

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

  Курс «Руководство по работе с корпоративными клиентами»

Длительность Курса «Руководство по работе с корпоративными клиентами» указана на Сайте.
Доступ к материалам курса предоставляется на срок, указанный на Сайте.
Курс «Руководство по работе с корпоративными клиентами» включает в себя:
1.                 Предоставление доступа к Личному кабинету для прохождения курса на Платформе.
2.                 Предоставление доступа к лекционному материалу в формате: видеоуроков, ссылок и графических материалов, который отличается по информационному наполнению для каждого этапа курса.
Актуальная стоимость Курса «Руководство по работе с корпоративными клиентами» указана на Сайте.

Приложение №5

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

       Курс ««Премиальные и экологичные диффузоры, рум-спреи, и автопарфюмы»

Длительность Курса «Премиальные и экологичные диффузоры, рум-спреи, и автопарфюмы» указана на Сайте.
Доступ к материалам курса предоставляется на срок, указанный на Сайте.
Курс «Премиальные и экологичные диффузоры, рум-спреи, и автопарфюмы» включает в себя:
1.                 Предоставление доступа к Личному кабинету для прохождения курса на Платформе.
2.                 Предоставление доступа к лекционному материалу в формате: видеоуроков, ссылок и графических материалов, который отличается по информационному наполнению для каждого этапа курса.
Актуальная стоимость Курса «Премиальные и экологичные диффузоры, рум-спреи, и автопарфюмы» указана на Сайте.

Приложение №6

к Публичному договору-оферты

на заключение Договора об оказании

платных образовательных услуг

  Индивидуальная встреча «Консультация-наставничество от Елены Бронниковой»

Длительность консультации 120 минут.
Содержание консультации определяется индивидуально в зависимости от запроса Заказчика.